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Die Kundenerfahrung von VidCruiter

Die folgenden Dienstleistungen werden allen Kunden von VidCruiter bereitgestellt

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Onboarding und Schulungen

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Engagierter Account Manager

Abhängig von der Größe Ihres Vertrages, werden Ihnen ein oder mehrere Engagierte Account Manager, die als Ihre persönliche VidCruiter Assistenten dienen, zugewiesen. Ihr(e) Account Manager werden Ihnen immer helfen, wenn Sie mit Ihrem Konto Hilfe benötigen und Sie können sie telefonisch, per E-Mail oder über den Chat auf der Plattform erreichen.

Globale Account Manager

VidCruiter verfügt in allen wichtigen Regionen auf der ganzen Welt über engagierte Account Manager, um sicherzustellen, dass Sie immer den besten Service in Ihrer Zeitzone und Sprache vor Ort bekommen. Ob Sie vor Ort eine einfache Markteinführung oder eine globale Markteinführung vornehmen möchten, unser Team kann helfen.

Kunde/Account Manager-Verhältnis

Jedem VidCruiter Account Manager wird nur eine kleine Gruppe von Kunden zugewiesen, um zu garantieren, dass sie alle so betreuen, wie sie es verdient haben. Wenn ein Account Manager nur für eine begrenzte Anzahl von Kunden verantwortlich ist, kann er Ihnen unverzüglich antworten. Wir sind niemals komplett ausgelastet, um zu garantieren, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten.

Individueller Erfolgsplan

Jedem Hauptstakeholder wird ein Leitfaden und einen Plan zur Implementierung zur Verfügung gestellt. Wir helfen Ihnen bei der Implementierung und schulen alle unsere Nutzer, um zu garantieren, dass Ihre Organisation den maximalen Nutzen aus dem System zieht.

Mindestens 3 Schulungskurse für Hauptnutzer

Die Hauptnutzer Ihrer Organisation werden auf der Plattform als Super Admin Nutzer identifiziert. Während des Onboarding-Prozesses werden Super Admin Nutzer die gründlichste Schulung erhalten, um zu garantieren, dass sie das System erfolgreich nutzen können.

Unbegrenzte Nachschulungen

Mit dem Account Manager Ihrer Organisation können Sie gemäß Ihrer Bedürfnisse zusätzliche Schulungen ansetzen. Einige übliche Zusatzschulungen sind: Auffrischungsschulungen, Schulung zu fortgeschrittenen Funktionen und Onboarding neuer Nutzer.

Schulungsmodule

Es ist auch eine Selbstschulung verfügbar, wenn Sie bevorzugen, alleine zu lernen oder wenn Sie Ihr Wissen schnell auffrischen müssen. Sie werden über einen unbegrenzten Zugang zu einem vollständigen Set von Tutorien verfügen, das die Funktionen und die Funktionsweise der Plattform von VidCruiter abdeckt.

Individuelle Schulung für verschiedene Kundentypen

Zusätzlich zu den üblichen Schulungen für unsere Hauptnutzer stellt das VidCruiter Account Management Team auch noch individuelle Schulungen für andere Nutzertypen, so wie etwa die Personalchefs oder Abteilungsleiter, zur Verfügung. Normalerweise wird die Schulung für zusätzliche Nutzertypen über ein aufgenommenes Webseminar durchgeführt, was auch einen individuellen Schulungsleitfaden umfasst, der umreißt, wie sie die Plattform nutzen werden. Die individuellen Schulungen garantieren Ihnen, dass jeder in Ihrer Organisation weiß, wie sie die Produkte gemäß Ihrer Bedürfnisse verwenden.

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Setup und Qualitätssicherung

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Anstellungserfahrung

Unsere Account Manager schöpfen von ihren Erfahrungen mit Kunden aus der ganzen Welt aus verschiedenen Branchen, um Ihnen eine Anzahl von wertvollen Einblicken und den besten Verfahren bereitzustellen. Viele unserer Kunden erlauben uns, ihre Stellenvorlagen zu verwenden, damit Sie von einer kompletten Datenbank mit dem Wissen über den Anstellungsprozess profitieren können.

Erstellung der ersten Stellen und der Vorlagen

Das Team von VidCruiter wird Ihre ersten Stellen erstellen, damit Ihre Organisation von Tag 1 die Vorteile erleben kann. Sie müssen uns einfach nur Ihre Fragen für die Vorstellungsgespräche und genaue Parameter schicken und wir werden sie für Sie eingeben. Die erste(n) Stelle(n) können auch als Vorlage gespeichert werden, was Ihnen dabei helfen wird, Ihre zukünftigen Stellen einfacher zu erstellen.

Einrichtungsdauer

Potenzielle Kunden fragen uns oft, wie lange es dauert, bis die Einrichtung abgeschlossen ist und sie ihren Betrieb aufnehmen können. Normalerweise sind kleine Konten innerhalb von 72 Stunden, nachdem der Vertrag unterschrieben wurde, eingerichtet und funktionieren. Für umfangreiche globale Markteinführungen arbeiten wir mir Ihrer Organisation zusammen, um einen individuellen Erfolgsplan zu erstellen, der garantiert, dass Ihr gewünschter Zeitrahmen eingehalten wird.

Digitalisierter Leitfaden für Vorstellungsgespräche

Unser Team wird alle Ihre bestehenden Leitfaden für Bewerbungsgespräche nehmen und sie für Sie in dem System implementieren. Wir werden Ihnen dabei helfen, zu garantieren, dass Ihr Übergang von Formularen auf Papier zu digitalen Formularen problemlos stattfindet.

Vorsortierte Bewerber

Sobald Ihre ersten Stellen erstellt wurden, stellen wir Ihnen “Test”-Bewerber zur Verfügung. Testbewerber ermöglichen Ihnen, Ihr Einstellungsverfahren zu perfektionieren und sich mit der Funktionsweise der Plattform vertraut zu machen, bevor Sie damit beginnen, mit echten Bewerbern zu handhaben.

Testen der Stellen

In den ersten zwei Monaten wird unser Team jede einzelne Stelle, die Sie ausschreiben, testen. Wir gehen sicher, dass alles richtig eingerichtet ist, um zu garantieren, dass Ihr Team und Ihre Bewerber eine positive Erfahrung machen.

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Vereinbarkeit

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Branding

unser Team es für Sie eingliedert. Es sind auch verschiedene Optionen verfügbar, wenn Sie unterschiedliches Branding für verschiedene Stellen benötigen.

Integration

Die Plattform von Vidcruiter wurde entworfen, um flexibel zu sein und kann sich auf vielfältigr Art auf Ihre bestehenden Systeme abstimmen. Setzen Sie sich bitte mit unserem Demo-Team in Verbindung, um mehr Informationen bezüglich bestimmte Integrationen zu erhalten.

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Erfahrung der Bewerber

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Rund um die Uhr Bewerberbetreuung

Das Kundenbetreuungsteam von VidCruiter steht immer zur Verfügung, um Ihre Bewerber zu helfen. Unser Team wird jedes Problem per E-Mail oder telefonisch schnell lösen, um zu garantieren, dass jeder Bewerber eine positive Erfahrung macht.

Individuelle Bewerberbetreuung

Wir erstellen einen individuellen Betreuungsplan, der die einzigartigen Bedürfnisse Ihrer Organisation erfüllen wird.

Kandidatenumfrage

Wir werden Ihnen dabei helfen, Umfragen zu erstellen, die Ihren Bewerbern ermöglicht, Ihnen Feedback bezüglich ihrer Bewerbungserfahrung zu geben. Sie werden zu einer Vielzahl von Berichten Zugang haben, die Ihnen wertvolle Informationen bereitstellt und Ihnen dabei hilft, Ihr Anstellungsverfahren zu verbessern.

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Langfristige Partnerschaft

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Kontinuierliche Optimierung des Arbeitsablaufes

Ihr engagierter Account Manager wird kontinuierlich mit Ihnen arbeiten, um Ihr Anstellungsverfahren zu verbessern. Fortgeschrittene Schulungen und die Einführung zu neuen Produkten und Funktionen sind nur ein paar Beispiele dafür, wie wir garantieren werden, dass Ihre Organisation den größten Nutzen, den die Plattform zu bieten hat, zieht.

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Ziel von VidCruiter

Unser Ziel besteht darin, unseren Kunden dabei zu helfen, ein individuelles Anstellungsverfahren aufzubauen, das auf der effizientesten und kostengünstigsten Art und Weise das beste Personal liefert.